Ik weet niet zeker welke maat ik heb, wat moet ik doen?

Al onze producten worden getoond op verschillende modellen met verschillende maten. Bij elk product in onze webshop hebben we ook de maten van de modellen toegevoegd om je een goed beeld te geven van de maat en pasvorm. De maattabel helpt je ook bij het vinden van de juiste maat.

Twijfel je nog steeds over je maat? Neem dan contact op met onze klantenservice via hello@suryaswimwear.com . We helpen je graag bij het vinden van de juiste maat voor jouw ultieme Surya badpak.

Krijg ik het niet te warm of te koud als ik een badpak draag dat een groter deel van mijn lichaam bedekt?

Al onze zwemkleding is gemaakt van hoogwaardige technische stoffen die sneldrogend en ademend zijn, zodat uw lichaam de juiste temperatuur behoudt.

Waar kan ik Surya Swimwear kopen?

Surya Swimwear is verkrijgbaar via onze webshop. Af en toe verkopen we onze producten in pop-up shops of op evenementen. Dit communiceren we altijd via onze officiële Instagram @suryaswimwear_ en nieuwsbrief.

Organiseert Surya Swimwear uitverkoop?

Omdat Surya Swimwear een wereldwijd verkrijgbaar merk is en de zon altijd ergens schijnt, doen we niet mee aan de seizoensgebonden uitverkoop van modemerken. Bovendien is Surya Swimwear een slow fashion merk dat gelooft in de waarde van tijdloze items die seizoen na seizoen gedragen kunnen worden. Ook om die reden organiseren we geen seizoensgebonden uitverkoop. Desondanks kunnen er van tijd tot tijd wel uitverkopen plaatsvinden om onze voorraad op te ruimen.

Het artikel dat ik mooi vind, is uitverkocht in mijn maat. Komt het weer beschikbaar?

Omdat wij geloven in de waarde van tijdloze ontwerpen die seizoen na seizoen opvallen, is de kans groot dat onze artikelen worden aangevuld wanneer de voorraad uitgeput is. Wij verzoeken u echter vriendelijk om op de knop 'Stuur mij een melding wanneer het product beschikbaar is' op de specifieke productpagina te klikken. Zo worden wij op de hoogte gesteld van uw aanvraag en kunnen we u op de hoogte houden zodra het product weer op voorraad is.

Waar wordt Surya Swimwear naartoe verzonden?

Surya Swimwear verzendt wereldwijd. Je kunt bij het afrekenen het gewenste land selecteren. Voor meer informatie, zie ook ons Verzendbeleid.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en worden weergegeven bij het afrekenen. Behalve bij incidentele acties zijn de verzendkosten altijd voor rekening van de klant.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Nadat uw bestelling is verzonden, sturen we u een verzendbevestiging. Hierin vindt u een link en een nummer om uw bestelling te volgen.

Hoeveel tijd heb ik om mijn bestelling te retourneren en hoe retourneer ik mijn bestelling?

Zit je gekochte badkleding niet zoals verwacht? Geen probleem, je kunt tot 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling een retourzending aanvragen.

Voor meer informatie, zie ook ons Restitutiebeleid .

Wat zijn de retourkosten?

De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Voor meer informatie, zie ook ons Restitutiebeleid .

Wat kan ik doen als ik een verkeerde bestelling heb ontvangen of als de bestelling beschadigd is?

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk (maximaal 48 uur na ontvangst) contact met ons op via hello@suryaswimwear.com en stuur ons foto's en een beschrijving. We zullen het probleem beoordelen en oplossen.